Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност обяснява как „РАЙСВОЛФ БЪЛГАРИЯ“ АД събира, използва и защитава личните данни на посетителите на уебсайта reisswolf.bg.

Ние обработваме личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („Общ регламент относно защитата на данните“ или „ОРЗД/GDPR“), Закона за защита на личните данни и приложимото българско и европейско законодателство.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е:

„РАЙСВОЛФ БЪЛГАРИЯ“ АД
ЕИК: 201070523
Седалище и адрес на управление: гр. София 1407, район „Лозенец“, ул. „Хенрик Ибсен“ № 17
Оперативна база: гр. Божурище 2227, ул. „Райна Касабова“ № 3, Логистичен парк Божурище
Телефон: +359 2 417 57 56
Имейл: info@reisswolf.bg

За въпроси, свързани с поверителността и упражняването на Вашите права, можете да се свържете с нас на info@reisswolf.bg.

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните категории данни:

  • име и фамилия;
  • фирма или организация;
  • длъжност;
  • телефонен номер;
  • имейл адрес;
  • информацията, която доброволно предоставяте в полетата за съобщение;
  • прикачени документи, ако съответната форма позволява тяхното изпращане;
  • информация, свързана със запитване, оферта, договор или предоставяна услуга;
  • IP адрес, дата и час на посещението, посетени страници, тип браузър, операционна система и други технически данни, съдържащи се в сървърните регистри;
  • езикови и други технически предпочитания, необходими за нормалната работа на сайта.

Моля, не изпращайте чрез формите специални категории лични данни, освен ако това не е изрично необходимо и поискано от нас.

3. Как събираме личните данни

Получаваме лични данни, когато:

  • изпратите запитване чрез контактна форма;
  • използвате формата за обратна връзка;
  • свържете се с нас по имейл или телефон;
  • поискате оферта или информация за наши услуги;
  • използвате сайта и неговите функционалности;
  • сключите или предприемете действия за сключване на договор с нас.

Формите в сайта се обработват чрез Gravity Forms. Подадената информация може да бъде съхранена в защитената административна част на WordPress и да бъде изпратена до служебен имейл на дружеството.

4. Цели и правни основания за обработването

Обработваме лични данни за следните цели:

Обработка на запитвания и обратна връзка

Използваме предоставените данни, за да отговорим на Вашето запитване, да предоставим искана информация или да подготвим оферта.

Правното основание е предприемането на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор — чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД, или нашият легитимен интерес да комуникираме с клиенти и партньори — чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД.

Изпълнение на договор

Когато е сключен договор, обработваме необходимите данни за неговото изпълнение, управление на отношенията с клиента и предоставяне на договорените услуги.

Правното основание е чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД.

Изпълнение на законови задължения

Можем да обработваме и съхраняваме данни, когато това е необходимо за изпълнение на счетоводни, данъчни, регулаторни или други законови задължения.

Правното основание е чл. 6, пар. 1, буква „в“ от ОРЗД.

Сигурност и нормална работа на сайта

Технически данни могат да бъдат обработвани за предотвратяване на злоупотреби, откриване на технически проблеми, защита на сайта и поддържане на неговата сигурност.

Правното основание е нашият легитимен интерес да осигурим сигурна и надеждна работа на сайта — чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД.

Обработка въз основа на съгласие

Когато за определена операция е необходимо Вашето съгласие, данните се обработват на основание чл. 6, пар. 1, буква „а“ от ОРЗД.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди него.

5. Бисквитки и управление на съгласието

Сайтът използва технически необходими бисквитки за правилната си работа, за запазване на езиковите предпочитания и за управление на избора относно бисквитките.

Управлението на съгласието се извършва чрез Complianz. Изборът на посетителя се съхранява чрез функционални бисквитки.

Към момента сайтът не използва Google Analytics, рекламни пиксели или бисквитки за профилиране. Ако в бъдеще бъдат добавени незадължителни статистически или маркетингови технологии, те ще бъдат активирани само след получаване на необходимото съгласие.

Подробна информация за използваните бисквитки, техните цели и срокове на съхранение е достъпна в нашата Политика за бисквитки (ЕС).

Можете по всяко време да промените или оттеглите избора си чрез връзката „Настройки за бисквитките“.

6. Шрифтове

Използваният в българската версия шрифт Sofia Sans се съхранява и зарежда локално от сървъра на сайта.

При зареждането на шрифта не се осъществява директна връзка с Google Fonts и на Google не се предоставя IP адресът на посетителя във връзка със зареждането на шрифта.

7. Получатели на личните данни

Достъп до лични данни могат да имат само служители и изпълнители, за които това е необходимо във връзка с техните задължения.

При необходимост данните могат да бъдат предоставяни на:

  • доставчици на хостинг и техническа поддръжка;
  • доставчици на имейл и комуникационни услуги;
  • счетоводители, одитори и правни консултанти;
  • подизпълнители, участващи в предоставянето на поискана услуга;
  • компетентни държавни органи, когато това се изисква от закона.

Доставчиците, които обработват данни от наше име, са длъжни да ги използват само съгласно нашите инструкции, да пазят поверителността им и да прилагат подходящи мерки за сигурност.

Ние не продаваме и не предоставяме лични данни на трети лица за техни собствени рекламни цели.

8. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

Стремим се личните данни да бъдат обработвани в рамките на Европейското икономическо пространство.

Ако използването на определен доставчик наложи предаване на данни извън ЕИП, това ще се извършва само при наличие на законово основание и подходящи гаранции съгласно ОРЗД — например решение за адекватно ниво на защита или одобрени стандартни договорни клаузи.

9. Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани.

По правило:

  • данните от запитвания и обратна връзка се съхраняват до приключване на комуникацията и обичайно не повече от 12 месеца след това;
  • данните, свързани с договорни отношения, се съхраняват за срока на договора и за приложимите законови давностни срокове;
  • счетоводните и данъчните документи се съхраняват за предвидените в закона срокове;
  • техническите регистри се съхраняват за ограничен период, освен ако са необходими за разследване на инцидент или злоупотреба;
  • предпочитанията за бисквитки се съхраняват за сроковете, посочени в Политиката за бисквитки.

След изтичането на приложимия срок данните се изтриват, унищожават или анонимизират.

10. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от:

  • неразрешен достъп;
  • неправомерно използване или разкриване;
  • случайна загуба;
  • промяна;
  • унищожаване.

Достъпът до административната част на сайта и до получените запитвания е ограничен до оправомощени лица.

Независимо от предприетите мерки никоя система за предаване или съхранение на информация не може да гарантира абсолютна сигурност.

11. Вашите права

Съгласно ОРЗД имате право:

  • да получите информация дали обработваме Ваши лични данни;
  • на достъп до обработваните данни;
  • да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
  • да поискате изтриване на данни, когато са налице законовите условия;
  • да поискате ограничаване на обработването;
  • да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;
  • на преносимост на данните, когато това право е приложимо;
  • да оттеглите дадено съгласие по всяко време;
  • да подадете жалба до компетентния надзорен орган;
  • да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, което поражда правни или сходни значими последици.

За упражняване на правата си можете да пишете на info@reisswolf.bg.

Може да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността Ви. Ще отговорим без неоправдано забавяне и по правило в срок до един месец от получаване на искането.

12. Автоматизирано вземане на решения

Чрез сайта не извършваме автоматизирано вземане на решения или профилиране, което поражда правни последици или Ви засяга по подобен съществен начин.

13. Данни на деца

Сайтът и предлаганите чрез него услуги не са предназначени за деца. Не събираме съзнателно лични данни на деца чрез сайта.

Ако установим, че такива данни са предоставени без подходящо правно основание, ще предприемем действия за тяхното изтриване.

14. Право на жалба

Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на закона, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg

Повече информация за начините за подаване на жалба е достъпна на официалната страница на КЗЛД.

15. Връзки към други сайтове

Сайтът може да съдържа връзки към външни уебсайтове. Ние не контролираме и не носим отговорност за техните правила за поверителност и начина, по който обработват лични данни.

Препоръчваме да се запознаете с политиката за поверителност на съответния външен сайт.

16. Промени в настоящата политика

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промяна на сайта, използваните технологии, услугите или приложимото законодателство.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница, като в началото ѝ ще бъде посочена датата на последната актуализация.